IT Mitarbeiter - 1st Level Support m/w/d
Schwoich | Österreich
Deine Aufgaben
- Annahme, Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – inklusive First-Level-Support für unsere Mitarbeiter:innen und sauberer Weiterleitung komplexer Themen an den Second-Level-Support
- Verwaltung und Pflege unserer Microsoft 365 / Office 365 Umgebung sowie Netzwerk- und Systemmanagement im Bereich Hard- und Software
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Konfiguration und Fehleranalyse von Telefonie-Systemen (z. B. VoIP)
- Verantwortung für Backup- und Recovery-Management sowie Planung und Umsetzung von IT-Projekten in enger Abstimmung mit der IT-Leitung
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen und technische Beratung im gesamten Unternehmen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger mit fundiertem IT-Know-how sind herzlich willkommen
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil, idealerweise im Umgang mit Microsoft-Serverumgebungen und Microsoft 365 / Office 365
- Gute Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung im Umgang mit internen Anwender
- Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
We offer
Wir sind rund 180 Mitarbeiter und weiterhin auf Wachstumskurs. Dein Job bei uns ist ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem ansprechenden Gehalt und tollen Aufstiegschancen. Lerne Schritt für Schritt deine Aufgaben in einem Team mit ausgezeichnetem Betriebsklima, DU-Kultur und planbaren Arbeitszeiten. Unser Ziel: Wir wollen jeden Tag besser werden und gemeinsam großartige Leistungen erbringen.
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Your contact person
Claudia Baldessarini
Head of Human Resources
Email: karriere@isoled.at
Tel.: +43 5372 219 999
Mobil: +43 676 841 334 844
ISOLED FIAI Handels GmbH
Egerbach 48 | A-6334 Schwoich
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